一、訂購
本公司網上交易與銀行以及電子安全認証單位合作，提供信用卡線上刷卡等五種交易方式：
- 郵政劃撥
- 新竹貨運貨到付款
- 信用卡線上刷卡
- 電匯付款
- ATM轉帳付款
消費者線上購物時，請依序確認訂購流程，相關購物作業程序正式確認後本公司隨即由線上E-mail自動轉接系統得知訂貨訊息並安排交貨事項。
二、付款
- 郵政劃撥
至郵局辦理郵政劃撥轉帳：
- 帳號：05607007
- 戶名：山進電子工業股份有限公司
反面通訊欄請註明購買機種及數量或備註說明
本公司接到郵局劃撥回執聯約需三天，如消費者急需，可先以FAX方式將郵局櫃台之電腦收據傳真至公司，本公司收執後即刻出貨。
FAX: 2223-3784（請註明：網上購物）
本公司收到郵局劃撥回執單，或傳真急件回執時，公司即安排郵寄出貨。
- 貨到付款（消費金額需滿＄1000元以上，才可採用貨到付現之方式）
目前新竹貨運辦理，本公司與新竹貨運已辦妥合約業務，因此網友可利用網頁上貨到付現方式進行交易。屆時商品售價請以現金交付遞送人員，其餘代收資費將由本公司自行吸收支付。
- 信用卡線上刷卡
與銀行業者合作，透過線上 128 bit SSL 加密機制，保障消費者的購物安全。
- ATM轉帳付款
華南銀行代號: 008
山進帳號: 169-10-0000-262
- 電匯付款
華南銀行南永和分行
帳號: 169-10-0000-262
三、運送
本公司均以新竹貨運或中華郵政寄出，運送地區以台灣、澎湖、金門、馬祖地區為限。實際到貨時間會因配送當日物流業者的貨件量而定，恕無法指定時間送達。
四、商品保證
本公司商品依商品內附之保證書予以保障客戶合理權益，如在運送過程或開機操作，七天內如有異常，本公司免費更換新品替換。
五、網友購物優惠方案
- 凡為網上消費者，即可累積回饋點數折抵購物金額。
- 新會員註冊即贈5點紅利點數。
- 消費金額滿100元即可回饋1點紅利點數，供下次消費使用。
- 正價商品折扣、生日優惠無紅利點數回饋。
- 當筆消費若有使用紅利點數折抵消費金額，該筆則不享有紅利點數回饋。
2. 如何使用紅利點數？
- 消費金額達1000元以上時，即可使用購物金折抵消費金額。
- 單筆訂單最多可折抵40點。
- 紅利點數限會員本人使用，無法轉讓、兌換現金及找零，或折換贈品。
- 在訂購流程中，系統會自動計算本次交易可使用之紅利點數，訂購完成頁會顯示實際使用的紅利點數折抵金額。
- 訂單發票以「實際付款金額」開立，使用紅利點數折抵部分不另開發票。
- 正價商品折扣、生日優惠、特別於商品頁載明之商品無法使用紅利點數。
3. 會員生日禮
前月月底前加入並於會員專區填寫完整資料(生日日期)，生日當月即領取200元優惠券。 『例如：7月份壽星，得在6月30號前加入會員並且填上生日唷！』
六、消費者資訊
凡網上消費者即成為山進會員，本公司將依性質建檔管理，屆時本公司相關產品資訊或學術、科技、訊息，及任何特惠活動將同時Email給消費者。